Quản lý khuyến mại

Module Khuyến mại giúp tạo và quản lý các chương trình khuyến mại, mã giảm giá (coupon) áp dụng cho báo giá và hóa đơn.

Truy cập

Vào menu CRM > Khuyến mại trên thanh sidebar.

Danh sách khuyến mại

Cột	Mô tả
Tên chương trình	Tên chương trình khuyến mại
Mã coupon	Mã giảm giá (nếu có)
Loại	Giảm giá % / Giảm giá số tiền / Tặng quà
Giá trị	Mức giảm giá
Bắt đầu	Ngày bắt đầu hiệu lực
Kết thúc	Ngày kết thúc
Số lần sử dụng	Đã dùng / Giới hạn
Trạng thái	Hoạt động / Ngừng / Hết hạn

Tạo chương trình khuyến mại

1. Nhấn Tạo khuyến mại ở góc trên bên phải
2. Điền thông tin:

Thông tin cơ bản

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Tên chương trình	Tên mô tả	Có
Mô tả	Chi tiết chương trình	Không
Loại giảm giá	Phần trăm (%) / Số tiền cố định	Có
Giá trị giảm	Số % hoặc số tiền	Có
Giảm giá tối đa	Số tiền giảm tối đa (với loại %)	Không

Điều kiện áp dụng

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Ngày bắt đầu	Ngày bắt đầu hiệu lực	Có
Ngày kết thúc	Ngày hết hạn	Có
Giá trị đơn tối thiểu	Đơn hàng tối thiểu để được giảm	Không
Sản phẩm áp dụng	Tất cả / Chọn sản phẩm cụ thể	Không
Nhóm khách hàng	Tất cả / Khách hàng mới / VIP	Không

Mã coupon

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Tạo mã coupon	Có / Không	Có
Mã coupon	Mã giảm giá (tự động hoặc nhập tay)	Không
Giới hạn sử dụng	Số lần tối đa được sử dụng	Không
Mỗi khách 1 lần	Giới hạn 1 lần/khách hàng	Không

3. Nhấn Lưu

Mẹo

Đặt tên mã coupon dễ nhớ, ví dụ: WELCOME20 (giảm 20% cho khách mới), EOFY2026 (khuyến mại cuối năm tài chính).

Loại khuyến mại

Giảm giá phần trăm

• Giảm một phần trăm trên tổng giá trị đơn hàng
• Có thể đặt mức giảm tối đa
• Ví dụ: Giảm 15%, tối đa 5 triệu đồng

Giảm giá số tiền cố định

• Giảm một số tiền cụ thể
• Ví dụ: Giảm 2 triệu đồng cho đơn từ 10 triệu

Tặng quà / Tặng sản phẩm

• Thêm sản phẩm miễn phí vào đơn hàng
• Ví dụ: Mua 12 tháng tặng thêm 2 tháng

Áp dụng khuyến mại vào báo giá

1. Khi tạo hoặc chỉnh sửa báo giá
2. Tìm mục Khuyến mại phía dưới danh sách sản phẩm
3. Nhấn Áp dụng khuyến mại
4. Chọn chương trình hoặc nhập mã coupon
5. Hệ thống tự động tính và hiển thị số tiền giảm
6. Kiểm tra tổng giá trị sau giảm

Lưu ý

Mỗi báo giá chỉ áp dụng được một chương trình khuyến mại. Không thể cộng dồn nhiều khuyến mại.

Theo dõi hiệu quả

Báo cáo khuyến mại

1. Tại chi tiết chương trình khuyến mại
2. Xem tab Thống kê:
   • Số lần sử dụng
   • Tổng giá trị đã giảm
   • Danh sách báo giá/hóa đơn đã áp dụng
   • Doanh thu từ các đơn có khuyến mại

Ngừng chương trình khuyến mại

1. Vào chi tiết chương trình
2. Nhấn Hành động > Ngừng
3. Xác nhận

Lưu ý

Ngừng khuyến mại chỉ ảnh hưởng đến báo giá/hóa đơn mới. Các báo giá đã áp dụng khuyến mại trước đó vẫn giữ nguyên.

Quản lý coupon

Tạo nhiều coupon cùng lúc

1. Tại chi tiết chương trình, nhấn Tạo coupon hàng loạt
2. Nhập số lượng coupon cần tạo
3. Chọn định dạng mã (độ dài, tiền tố)
4. Nhấn Tạo
5. Hệ thống tạo các mã ngẫu nhiên

Xuất danh sách coupon

1. Nhấn Xuất để tải danh sách mã coupon
2. Sử dụng để phát cho khách hàng qua email, in ấn, ...

Mẹo

Tạo coupon cá nhân hóa cho từng khách hàng (VD: KH001-ABC) để dễ theo dõi nguồn và hiệu quả của từng kênh phân phối.